Casino Portorož - pogoji uporabe

Title (T): Casino Portorož - pogoji uporabe in pravila dostopa do igralniških storitev

Description (D): Uradni pogoji uporabe Casino Portorož: pravila dostopa, obveznosti obiskovalcev, program zvestobe, varstvo osebnih podatkov, odgovorna igra in pravni okvir poslovanja.

H1: Casino Portorož - pogoji uporabe

1. Uvod in namen dokumenta

Ta dokument določa pogoje uporabe storitev, ki jih zagotavlja družba Casino Portorož d.d. s sedežem na naslovu Obala 75A, 6320 Portorož. Pogoji uporabe urejajo razmerje med upravljavcem in vsako fizično osebo, ki vstopi v prostore Casino Portorož ali kako drugače koristi storitve, ki jih zagotavlja Casino Portorož d.d.

Z vstopom v prostore ali s koriščenjem katerekoli storitve Casino Portorož d.d. obiskovalec potrjuje, da je prebral, razumel in sprejel vse določbe tega dokumenta. Kadar posamezna storitev ali program zvestobe vsebuje ločene splošne pogoje, ti dopolnjujejo, ne pa nadomeščajo teh pogojev uporabe.

Casino Portorož d.d. si pridržuje pravico do spremembe pogojev uporabe. Veljavna različica je vedno dostopna na uradnih informacijskih točkah upravljavca.

2. Identiteta upravljavca

Upravljavec storitev je Casino Portorož d.d., delniška družba, registrirana za dejavnost prirejanja posebnih iger na srečo v Republiki Sloveniji. Družba upravlja igralniške destinacije Grand Casino Portorož, Grand Casino Lipica in Grand Casino Mons.

Casino Portorož d.d. posluje na podlagi koncesije, ki jo podeljuje Republika Slovenija, in je zavezana k spoštovanju veljavne zakonodaje s področja iger na srečo ter predpisov pristojnih državnih organov.

3. Pogoji dostopa

3.1 Starostna omejitev

Vstop v igralniške prostore Casino Portorož je dovoljen izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. Upravljavec je dolžan preveriti starost vsakega obiskovalca pred vstopom. Osebam, ki ne izpolnjujejo starostnega pogoja, bo vstop zavrnjen.

3.2 Obvezna identifikacija

Vsak obiskovalec je ob vstopu v prostore dolžan predložiti veljavni identifikacijski dokument. Sprejemljivi dokumenti so:

• osebna izkaznica
• potni list
• vozniško dovoljenje
• dovoljenje za prebivanje

Upravljavec ima pravico zavrniti vstop osebi, ki ne predloži veljavnega dokumenta ali katere identitete ni mogoče preveriti.

3.3 Pravica do zavrnitve vstopa

Casino Portorož d.d. si pridržuje pravico do zavrnitve vstopa ali do odstranitve iz prostorov vsake osebe, ki:

• ne izpolnjuje starostnega pogoja
• ne predloži veljavnega identifikacijskega dokumenta
• krši hišni red ali pravila obnašanja
• je vpisana v register oseb z omejenim dostopom do iger na srečo v skladu z veljavno zakonodajo
• ogroža varnost ali red v prostorih

4. Obveznosti obiskovalcev

Vsak obiskovalec je dolžan:

• spoštovati hišni red in navodila osebja
• ravnati v skladu z veljavnimi pravili posameznih iger
• ne motiti poteka iger ali dela zaposlenih
• ne uporabljati nedovoljenih pripomočkov ali metod pri igri
• spoštovati prepovedi, ki izhajajo iz zakonodaje o igrah na srečo

Obiskovalec je odgovoren za resničnost podatkov, ki jih posreduje upravljavcu ob registraciji v program zvestobe ali ob kateri koli drugi obliki identifikacije.

5. Program zvestobe Grand Casino Portorož Players Club

5.1 Splošno

Grand Casino Portorož Players Club je prostovoljni in brezplačni program zvestobe, namenjen polnoletnim obiskovalcem, ki so uporabniki storitev Casino Portorož d.d. Pogoji članstva in poslovanja programa so urejeni v ločenem dokumentu z naslovom Splošni pogoji članstva in poslovanja Grand Casino Portorož Players Club.

5.2 Zbiranje in unovčevanje točk

Člani programa zbirajo točke v skladu s splošnimi pogoji programa. Zbrane točke je mogoče unovčiti pri koriščenju blaga in storitev pri upravljavcu Casino Portorož d.d. Podrobna pravila o načinu zbiranja, vrednosti in unovčevanju točk so določena v ločenih splošnih pogojih programa.

5.3 Prenehanje članstva

Vsak član ima pravico, da kadarkoli prostovoljno izstopi iz programa zvestobe v skladu s postopkom, določenim v splošnih pogojih programa. Upravljavec si pridržuje pravico do prekinitve članstva v primeru kršitve pogojev programa ali veljavnih predpisov.

6. Varstvo osebnih podatkov

Casino Portorož d.d. obdeluje osebne podatke obiskovalcev in članov programa zvestobe v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Osebni podatki se zbirajo in obdelujejo izključno za namene, ki so zakonsko določeni ali za katere je bila pridobljena privolitev posameznika. Upravljavec zagotavlja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali uničenjem.

Posameznik ima pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov ter do njihovih popravkov, izbrisa in omejitve obdelave, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji. Zahteve v zvezi z varstvom osebnih podatkov se naslovijo na upravljavca na naslov sedeža družbe.

7. Odgovornost upravljavca

Casino Portorož d.d. ne prevzema odgovornosti za:

• izgubo ali poškodbo osebnih predmetov obiskovalcev v prostorih, razen v primerih, ki so izrecno urejeni z zakonom
• škodo, ki nastane zaradi kršitve pogojev uporabe s strani obiskovalca
• posledice, ki izhajajo iz neupoštevanja pravil iger ali hišnega reda

Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe delovnega časa, ponudbe storitev in organizacije prostorov brez predhodnega obvestila, razen kadar zakon določa drugače.

8. Odgovorna igra in zakonske omejitve

Casino Portorož d.d. posluje v skladu s slovensko zakonodajo o igrah na srečo, ki predvideva strogi državni nadzor nad prirejanjem iger na srečo. Upravljavec je zavezan k izvajanju ukrepov za preprečevanje zasvojenosti z igrami na srečo in k spoštovanju predpisov o odgovorni igri.

Osebe, ki so vpisane v register samoizključenih ali omejenih oseb v skladu z veljavno zakonodajo, nimajo pravice do dostopa do iger na srečo v prostorih Casino Portorož. Upravljavec je dolžan izvajati ustrezne kontrole v skladu z zakonskimi zahtevami.

9. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za vse pravne odnose med Casino Portorož d.d. in obiskovalci oziroma člani programa zvestobe se uporablja pravo Republike Slovenije. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, ki je krajevno pristojno glede na sedež upravljavca, razen kadar veljavni predpisi določajo drugače.

10. Kontaktni podatki

Casino Portorož d.d.
Obala 75A
6320 Portorož, Slovenija
Telefon recepcije: +386 5 674 82 53